Hoy me he enterado que a una vecina la cortan la luz.
A principios de mes y por culpan de unos gastos extras en médicos, esta vecina no pudo hacer frente a la factura de luz del mes de diciembre, llamando por teléfono a la compañía para informarles que por favor la pasaran el recibo a partir del día 10, ya que su marido se encuentra en paro y hasta ese día no cobra la prestación por desempleo.
Muy atentamente la comunicaron que no había problema , entre el 10 y el 15 se le pasaría el recibo por el banco, hoy la ha llegado una carta, avisandola que la cortan la luz en dos días, asustada ha vuelto a llamar a ENHER , pero esta vez no han sido tan amables.
La señorita que la ha atendido, una tal LUCIA, de muy mala manera , la ha informado que la carta es clara o paga o la cortan la luz, que tiene dos días , que se busque la vida, que la compañía no es una ONG.
Me parece vergonzoso que una gran compañía como ENHER haga estas cosas sin avisar, en menos de un mes, sin cumplir con lo informado a esta señora, que ni siquiera la envíen una notificación de pago, les ha importado una "mierda" que tenga criaturas pequeñas, que su marido hasta el día 10 no cobre, que solo disponga del dinero justo para comer,que su situación sea de pobreza, sencillamente de forma déspota e hipócrita la cortan el suministro de luz , por un mes de impago.
Se dice , que en época de crisis tiene que a ver mas solidaridad por el mundo, que nos tenemos que ayudar los unos a los otros.
Ya lo he visto por parte de ENHER...
Una compañía merecedora de ser nóminada al NOBEL DE LA PAZ por la solidaridad , el apoyo y la ayuda que brinda a sus clientes.
